Trocas e Reembolso

Última atualização: 30 de outubro de 2026

1. Direito de arrependimento

Quando a contratação é feita fora de um estabelecimento comercial, como pelo WhatsApp ou pela internet, você pode desistir em até 7 dias, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos os valores pagos, atualizados.

Para desistir, mande uma mensagem pelo WhatsApp (11) 94471-7082 ou por e-mail para [PREENCHER: e-mail de contato]. Confirmamos o recebimento do seu pedido.

2. Ajustes no trabalho

Antes da publicação, você recebe o link para revisar e pode pedir os ajustes previstos na proposta. Mudanças que não estavam na proposta (novas páginas, novo layout, novas artes) são orçadas à parte.

3. Cancelamento depois dos 7 dias

Se você quiser cancelar depois do prazo de arrependimento, com o serviço já em andamento, o valor a devolver ou a pagar é calculado de forma proporcional ao trabalho já feito, conforme combinado na proposta.

4. Defeitos

Se o site, a landing page, o painel ou a configuração entregue apresentar erro causado pelo nosso trabalho, corrigimos sem custo. Para reclamar de falhas em serviços, o Código de Defesa do Consumidor prevê prazos no art. 26.

5. Custos de terceiros

Domínio, hospedagem e anúncios são pagos por você diretamente aos fornecedores e seguem as regras de reembolso de cada um.